Meld skade, tap eller sykdom
Du kan trygt melde skade, selv om du er usikker på om det er dekket. Fortell hva som har skjedd og følg veiledningen, så hjelper forsikringsselskapet vårt Fremtind deg videre.
Bedrift- eller landbruk? Se skade, tap eller sykdom for bedrifter
Meld skade, sak eller hendelse
Fortell hva som har skjedd
Se status og kontakt saksbehandler
Spørsmål og svar om skademelding
Du trenger ikke være sikker på at skaden er dekket før du melder den inn. Forsikringsselskapet vårt Fremtind vurderer saken og gir deg veiledning underveis.
Det er helt greit å melde en skade selv om det senere viser seg at den ikke er dekket. Får du avslag på saken vil du også få en begrunnelse for avslaget. Er du uenig i den begrunnelsen kan du sende oss en klage.
Les mer om hva som er dekket i dekningsoversikten under den forsikringen du vurderer å bruke. Du kan også søke etter hendelser eller dekninger på nettsidene.
Trenger du hjelp kan du se fremtind.no for chat og e-post eller ringe Fremtind på 915 02300.
Du vil bli bedt om informasjon og dokumentasjon underveis i saken, avhengig av hva som har skjedd.
Eksempler på dokumentasjon du kan bli spurt om:
- skademeldingsskjema (for kjøretøy)
- kvitteringer
- politianmeldelse
- bilder av skaden
- PIR-rapport (ved forsinket bagasje)
- legeattest
Om egenandelen er høyere enn det koster å erstatte skaden, vil ikke skaden dekkes.
Egenandelen velger du som hovedregel når du kjøper forsikringen. Du kan logge inn til mine forsikringer å se hvilken egenandel du har.
Hvis det er en liten skade kan det også være greit å tenke på om:
- forsikringen vil føre til bonustap (for bil og mc)
- det lønner seg å reparere/erstatte det selv
Selv om du melder skade til oss vil du fremdeles kunne velge om du vil bruke forsikringen eller fikse skaden selv.
Gjelder det en liten skade på bil? Har du bilforsikringen hos oss får du rabatt hos MPS Bilskade.
Det er som hovedregel den som eier eller har kjøpt forsikringen som kan melde saken.
Som hovedregel er fristen for å melde skaden ett år, men for noen dekninger kan fristen være kortere eller lengre. Logg inn og se forsikringsavtalen din og vilkår hvis du er usikker.
Forsikringsselskapenes sentrale skaderegister (FOSS) er et felles register for skader som meldes på skadeforsikringer. Registeret drives av Finans Norge med tillatelse fra Datatilsynet. Når du melder en skade til forsikringsselskapet ditt, blir den registrert i Forsikringsselskapenes sentrale skaderegister. Alle forsikringsselskaper som er medlem av Finans Norge får tilgang til skadehistorikken.
Hvis du får avslag eller lavere oppgjør enn du mener er riktig, kan du klage til forsikringsselskapet. Da vil en annen skadebehandler se på saken din. Du vil få en forklaring på hvorfor forsikringsoppgjøret er som det er.
Hvis du fremdels er uenig, kan du klage videre til finansklagenemda. Da vil en bransjebasert klageorgan se på saken din, og gjennom utenrettslig tvisteløsning bidra til at den som har rett, får rett.
Mine skadesaker
Når du logger inn til «mine skadesaker», kan du blant annet sjekke status, se kvitteringer på meldte saker, last opp vedlegg eller skrive til skadebehandler.
Er jeg dekket av forsikringen?
Vi blir ofte kontaktet av folk som er usikre på om forsikringen dekker skaden de har hatt. Mange venter med å melde fra, fordi de ønsker mer informasjon først – eller er redde for å gjøre noe feil.
Du trenger ikke å ha svaret på om du er dekket eller ikke før du melder skade. Meld skaden til Fremtind og gi informasjon om hva som har skjedd, så ser de nærmere på saken og gir deg veiledning underveis. Det er helt greit å melde en skade selv om det senere viser seg at den ikke er dekket.
Hvis du likevel ønsker å lese deg opp på hva forsikringen dekker, så har vi samlet enkle forklaringer på nettsidene våre. Søk gjerne etter det som har skjedd, så kanskje finner du svaret allerede her.
Skademeldingsskjema for motorvogn
Skademeldingsskjemaet for bil/motorvogn kan du få tak i hos de fleste bilforhandlere og bensinstasjoner. Du kan også laste det ned eller bestille et av oss – så sender vi det til deg med posten.
